개인정보의 수집 및 이용목적

센터는 이용자의 개인정보를 정신건강 서비스 제공을 위해 동의를 받아서 처리합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 진단결과 : 콘텐츠 제공

수집하는 개인정보 항목

센터는 자가검진, 재난검진, 온라인상담, 대상자의뢰 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목 : 이름, 주소(거주지), 연락처, 성별, 연령, 이메일, 소속, 접속 로그, 접속 IP 정보
• 개인정보 수집방법 : 홈페이지(상담예약, 치료비지원신청, 자원봉사신청, 교육행사신청, 온라인교육신청, 자가검진, 대상자의뢰, 이벤트)

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 보존 항목 : 이름, 주소(거주지), 연락처, 접속 로그, 접속 IP 정보
• 보존 근거 : 서비스 제공 및 통계상의 이유로 보존
• 보존 기간 : 이용자의 서비스 미사용으로 파기 요청 시까지 또는 이용자에 대한 센터의 서비스 제공 종료 시까지

동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

개인정보수집 및 이용에 대하여 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 거부하실 경우 양주시정신건강복지센터에서 제공하는 정신건강서비스 이용이 일부 제한될 수 있습니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

센터는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 : 이용자가 서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법 : 전자적 파일 형태인 경우에 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

센터가 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보 파기를 요청할 수도 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 센터는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 센터가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보의 안전성 확보조치

센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 내부관리계획 수립·시행 : 내부관리계획 수립 및 시행은 기관의 개인정보보호를 위한 기본지침(정관)을 준수하여 시행합니다.
• 2. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있습니다.
• 3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있습니다.
• 4. 개인정보처리시스템 접근제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대해 관리자 외 접근이 제한되어 있으며, 암호화를 통하여 개인정보파일에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
• 5. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육 등을 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

개인정보처리 위탁에 관한 사항

센터는 원칙적으로 이용자 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 기관이 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 위탁 업무의 내용과 수탁자를 센터 홈페이지에 게시합니다.

개인정보와 관련된 위탁현황

• 관리팀 : 기획운영팀
• 업체명 : (주)비앤아이
• 위탁업무내용 : 유지보수 용역 홈페이지 관리 및 보완
• 내용 : 2024년 1월 - 2024년 12월

개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

센터는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보관리책임자 : 양주시정신건강복지센터
• 전화번호 : 031-840-7320

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인분쟁조정위원회 : 국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330 (www.netan.go.kr)